Возврат авиабилетов
Пассажир может оформить возврат авиабилетов, приобретенных в наших кассах, в любом нашем офисе, сразу получив положенные при возврате билета деньги на следующих условиях:
- возвраты денежных средств за авиабилет производятся по правилам авиакомпаний-перевозчиков и по правилам ООО «Центр деловых услуг», которые устанавливают свои штрафы и сборы за возврат. Штрафы и сборы у каждой авиакомпании зависят от момента обращения пассажира о возврате билета, т.е. за сколько часов он обратился до или после вылета рейса. Возврат денежных средств будет осуществлен в соответствии с теми тарифами и штрафами, которые действовали на момент обращения пассажира в авиакомпанию;
- возврат авиабилетов осуществляется только при личном обращении пассажира;
- кассир не имеет права проводить возврат билета при обращении пассажира или третьего лица по телефону, электронной почте или каким-либо другим способом;
- пассажир обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, на которые был куплен билет, электронный билет с оригиналом чека, выданный ему при покупке.
Как вернуть авиабилет в городе, где его приобрел?
Для осуществления возврата авиабилета в городе, где пассажир его приобрел, пассажир обязан лично обратиться в офис продаж ООО «Центр деловых услуг». Ему будут возвращены денежные средства согласно правилам авиакомпании-перевозчика и правилам ООО «Центр деловых услуг» в момент обращения в наш офис продаж при условии предоставления необходимых документов (см. «Возврат авиабилетов: общие требования»).
Как вернуть авиабилет в другом городе?
Если пассажир хочет произвести возврат своего билета, находясь в другом городе, кроме Санкт-Петербурга, пассажир должен обратиться в представительство авиакомпании-перевозчика или в кассы аэропорта, чтобы снять бронь билета с получением документа, подтверждающего снятие брони. Затем ему будут возвращены денежные средства согласно правилам авиакомпании-перевозчика и правилам ООО «Центр деловых услуг» в момент обращения в наш офис продаж при условии предоставления необходимых документов, в том числе документа, подтверждающего снятие брони (см. «Возврат авиабилетов: общие требования»).
Как вернуть авиабилет, купленный в наших офисах продаж, но в другом городе?
Для осуществления возврата авиабилета не в городе, где пассажир его приобрел, пассажир обязан лично обратиться в офис продаж ООО «Центр деловых услуг». Ему будут возвращены денежные средства согласно правилам авиакомпании-перевозчика и правилам ООО «Центр деловых услуг» в момент обращения в наш офис продаж при условии предоставления необходимых документов (см. «Возврат авиабилетов: общие требования»).
Офисы продаж ООО «Центр деловых услуг» находятся по адресу:
- г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 85 (Московский вокзал, сервис-центр ЖД)